Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ANTONI PALLARES ANDREU, con NIF 46642713R, abogado que desarrolla su actividad profesional bajo la marca comercial PALLARES ADVOCATS.

• Domicilio profesional: Avinguda Primavera, 76, local, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona, España.
• Correo electrónico: info@pallaresadvocats.com.
• Teléfono: 936 553 170.

2. Alcance de esta política

Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado a través de abogadonegligenciamedica.eu y en la atención de consultas relacionadas principalmente con negligencias médicas, responsabilidad sanitaria y reclamaciones por daños derivados de la asistencia sanitaria.

3. Datos que pueden tratarse

Según la consulta y la fase de la relación, pueden tratarse datos identificativos y de contacto, contenido de las comunicaciones, datos económicos y de seguros, circunstancias personales y sociales, información profesional y cuantos datos sean necesarios para valorar o gestionar un asunto jurídico.

Debido a la materia del sitio, la persona interesada puede facilitar datos de salud, como información sobre enfermedades, diagnósticos, tratamientos, discapacidad, informes médicos o historia clínica. Debe aportar únicamente la información necesaria. Los formularios de la web no permiten adjuntar archivos. Cuando resulta necesario, la documentación médica se recibe posteriormente por correo electrónico o en soporte físico; la documentación física puede digitalizarse en formato PDF para su incorporación al expediente.

4. Finalidades y bases jurídicas

4.1. Consultas y estudio inicial

Los datos se tratan para recibir, atender y gestionar consultas, contactar con la persona interesada, solicitar información necesaria y realizar una valoración inicial de una posible reclamación. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Cuando la consulta incluya datos de salud necesarios para formular, ejercer o defender una reclamación jurídica, el tratamiento se ampara además en el artículo 9.2.f del RGPD, aplicando el principio de minimización.

4.2. Relación profesional

Si se formaliza un encargo, los datos se tratan para prestar los servicios jurídicos, gestionar comunicaciones y documentación, realizar actuaciones profesionales, facturar y administrar la relación. La base jurídica es la ejecución del encargo, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, y, para los datos especiales necesarios, el artículo 9.2.f del RGPD.

4.3. Obligaciones legales y profesionales

Los datos pueden tratarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, profesionales y deontológicas, con base en el artículo 6.1.c del RGPD y en la normativa aplicable.

4.4. Defensa de derechos y responsabilidades

Cuando proceda, los datos se tratarán para el archivo profesional y la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Las bases serán el cumplimiento de obligaciones legales y, tras la ponderación correspondiente, el interés legítimo en la defensa de derechos y responsabilidades conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

4.5. Seguridad del sitio

Pueden tratarse datos técnicos mínimos, como dirección IP y registros de acceso o seguridad, para mantener el funcionamiento del sitio, prevenir abusos y gestionar incidentes. La base jurídica es el interés legítimo en proteger el sitio, sus usuarios y la información gestionada.

4.6. Cookies

Las cookies necesarias se utilizan para permitir funciones básicas y gestionar las preferencias de consentimiento. Las cookies no necesarias solo se utilizarán cuando exista una base válida y, cuando corresponda, consentimiento previo. La información detallada se facilita en la política y el panel de cookies.

5. Formularios y canales de contacto

Los formularios pueden recoger nombre, teléfono, correo electrónico, asunto y mensaje. No permiten subir archivos. Los envíos se remiten por correo electrónico a PALLARES ADVOCATS y no existe un complemento específico de Contact Form 7 para almacenar permanentemente esos mensajes en WordPress.

No se utiliza WhatsApp como canal de atención de esta web. Se ruega no incluir en el primer contacto datos médicos de terceras personas ni información que no sea necesaria para explicar la consulta.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se venden datos ni se comunican con fines comerciales a terceros. Podrán comunicarse a juzgados, tribunales, Administraciones Públicas, peritos, procuradores, profesionales sanitarios, aseguradoras u otros destinatarios cuando exista obligación legal, autorización válida o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Para prestar los servicios intervienen proveedores que pueden acceder a datos por cuenta del responsable:

• Alojamiento web: Arsys Internet, S.L.U., con infraestructura de alojamiento en España.
• Correo electrónico: Soluciones Corporativas IP, S.L. (DonDominio), proveedor de la infraestructura de correo asociada al dominio de contacto.
• Gestión de expedientes y comunicaciones: MN Program Software, S.L. Los correos relacionados con asuntos se archivan en MN Program. El proveedor declara almacenamiento de la información en la Unión Europea y ofrece un acuerdo de encargado del tratamiento. Debe confirmarse documentalmente el contrato aplicable al despacho.
• Google Workspace profesional: entorno profesional del despacho utilizado para almacenar expedientes, informes médicos, historias clínicas, documentación sanitaria, PDF y documentación aportada o digitalizada. Es un entorno distinto de la cuenta utilizada para las copias de WordPress.
• Google Drive para backups técnicos: cuenta separada utilizada exclusivamente por UpdraftPlus para almacenar copias completas de WordPress, que pueden incluir archivos, configuración y base de datos. No es el Google Workspace profesional de expedientes.
• Gestión del consentimiento: CookieYes, mediante el complemento instalado en WordPress.
• Fuentes web: Google Fonts, actualmente solicitado desde servidores de Google al cargar páginas públicas.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar los servicios contratados y conforme a las condiciones y garantías que resulten aplicables.

7. Transferencias internacionales

Google Workspace incorpora condiciones de tratamiento de datos para clientes profesionales y, cuando Google actúa como encargado, un Data Processing Addendum. Las transferencias internacionales que puedan producirse deben ampararse en una decisión de adecuación, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido previsto por el RGPD, según la entidad y servicio aplicables.

La cuenta independiente de Google Drive destinada a backups de WordPress no debe confundirse con Google Workspace. Su modalidad contractual y las garantías aplicables deben mantenerse revisadas de forma separada.

La carga externa de Google Fonts también puede comunicar a Google datos técnicos, como la dirección IP del dispositivo. Su alojamiento local queda pendiente de una fase técnica segura.

8. Plazos de conservación

• Consultas sin encargo: durante un año desde la última comunicación. Transcurrido ese plazo se suprimirán o, cuando exista obligación o posible responsabilidad, se mantendrán bloqueadas durante el tiempo legalmente exigible.
• Expedientes cerrados: como criterio general, durante diez años desde el cierre, sin perjuicio de plazos especiales aplicables y de las interrupciones o suspensiones de la prescripción. Este criterio toma en consideración el plazo general de prescripción del artículo 121-20 del Código civil de Cataluña.
• Documentación fiscal y contable: durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil. El artículo 30 del Código de Comercio establece con carácter general un plazo de seis años, sin perjuicio de otros plazos legales.
• Registros técnicos: durante el tiempo estrictamente necesario para seguridad, diagnóstico y cumplimiento de obligaciones legales, según la configuración del proveedor.
• Copias de seguridad: UpdraftPlus conserva dos juegos de archivos y base de datos, con rotación al generarse nuevas copias. Los datos presentes en una copia se eliminarán al ser sustituida conforme a esa rotación, salvo conservación adicional necesaria por seguridad o responsabilidad.
• Cookies: durante la duración indicada para cada cookie en el panel o política correspondiente.

Cuando proceda la supresión pero los datos deban conservarse para atender responsabilidades, se mantendrán bloqueados y solo a disposición de las autoridades competentes durante los plazos aplicables, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.

9. Derechos de las personas

Las personas interesadas pueden solicitar, cuando corresponda, el acceso, rectificación o supresión de sus datos, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición. También pueden retirar el consentimiento respecto de tratamientos basados en él, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Los derechos pueden ejercerse escribiendo a info@pallaresadvocats.com, indicando el derecho solicitado y aportando la información necesaria para acreditar la identidad cuando resulte preciso.

También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles para decidir sobre la aceptación de asuntos.

11. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, considerando especialmente que las consultas pueden incluir datos de salud. El acceso se limita a las personas y proveedores que lo necesitan para sus funciones, sujetos a deberes de confidencialidad y secreto profesional.

12. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.